FAQs

¿Cuál es la diferencia entre Shaka Wear y sus competidores?
En Shaka Wear creemos que nuestros clientes no deberían sacrificar la calidad por los precios bajos. Por lo tanto, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad al menor precio posible. Seamos sinceros, a la mayoría de las empresas no les importa ahorrar dinero, a nosotros sí. Mantener a nuestros clientes satisfechos es nuestra máxima prioridad y nos proponemos hacerlo de cualquier manera.

Shaka Wear construyó su reputación en la camisa Max Heavyweight que a menudo se compara con otras marcas de la industria que francamente ni siquiera se comparan. Las camisas de Shaka Wear son más pesadas y más duraderas con colores que duran mucho tiempo después del punto en que las camisas de otras marcas se desvanecerían. Lavado tras lavado, nuestras camisas han demostrado una y otra vez que la calidad de Shaka Wear es insuperable.

Tengo problemas para encontrar los productos.
Todos nuestros productos están divididos en Colecciones. Algunos productos, como nuestras "Camisas Max Heavyweight", se dividen en 3 categorías de tallas diferentes. Si sigue teniendo dificultades para navegar por nuestro sitio web, envíe un correo electrónico a mrshakamexico@gmail.com con sus preguntas o dudas.

¿Cuál es su política de devolución/cambio?
Los artículos comprados en Shaka sólo pueden ser devueltos para un reembolso o un cambio dentro de los 30 días de la compra. Todos los artículos deben estar sin usar y sin lavar. Shaka tendrá la decisión final sobre si un artículo ha sido alterado o no.

Por favor, envíe un correo electrónico a mrshakamexico@gmail.com para obtener más ayuda.
Cualquier cambio debe ser por productos de igual o menor valor. Si los artículos solicitados son de mayor valor que el producto(s) original(es) que se intercambia, se le pedirá que pague la diferencia.
Todos los artículos de venta no se aplican a esta política.
He recibido un producto defectuoso.
Por favor, envíenos un correo electrónico CON SU NÚMERO DE PEDIDO y una foto a mrshakamexico@gmail.com. Una vez que hayamos aprobado el defecto, recibirá una etiqueta de envío prepagada por correo electrónico junto con otras instrucciones.

Su satisfacción es nuestra prioridad número uno y haremos todo lo posible para conseguirle un nuevo artículo lo antes posible.
Me han enviado un artículo equivocado
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas de antemano, ya que nuestro almacén puede estar bastante agitado. Por favor, especifique el producto original que pidió así como el producto real que recibió, incluyendo el estilo/diseño, el número de pedido, el color y la talla a mrshakamexico@gmail.com y le conseguiremos el artículo correcto.

¿Tengo que pagar los gastos de envío de los artículos devueltos?
Sí, usted será responsable de pagar los gastos de envío de cualquier devolución. Si solicitas un cambio, no te cobraremos los gastos de envío estándar del artículo cambiado. Si tiene un artículo defectuoso o ha recibido un producto incorrecto, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución prepagada tras su aprobación.

¿Cuánto tiempo tarda el proceso de devolución/cambio?
Por favor, déle a todas las devoluciones/cambios 5 días para procesar una vez que hayamos recibido su artículo. Para agilizar este proceso, envíe un correo electrónico a mrshakamexico@gmail.com con el número de seguimiento y los detalles de su pedido.

¿Cuál es su horario de atención al público?
De lunes a viernes, de 8 a 17 horas PST, con excepción de los días festivos.

¿Cómo puedo contactar con Shaka?
Por favor, consulte nuestra página de Contacto.